运营服务
OPERATION SERVICE
售前服务,技术联络
了解需求,现场勘查 配合集成商完成技术方案 方案验证,专业配合 专职项目经理 专职技术工程师
售中服务,项目支持
专职执行经理 专职技术工程师 客服部,技术部两级技术支持体系,全程化技术管理,保证项目顺利进行 7×24小时服务电话,客户咨询随时响应 施工配合,驻场支持。0.5小时到达现场处理问题
售后服务,维护维修
项目经理制管理体系,项目建立专门的服务团队 基于国际客户的服务经验,完善的当面交流方式,配合电话、电子邮件、维修等通信手段交流,提供服务。 客服部,技术部两级技术支持。 7×24小时免费400服务电话,客户咨询随时响应 专业化的售后服务团队, 12小时内上门服务